今天，你給顧客種草了嗎？

品牌自賣自夸的方式，消費(fèi)者已經(jīng)不感冒了，取而代之的是更為全面的信息獲取。

草是渺小的，但只要種下去了，它就可能會(huì)長(zhǎng)成一片草原。品牌的“種草”也是如此，只要認(rèn)真經(jīng)營(yíng)，其影響力就不容小覷。例如十幾年前的數(shù)碼相機(jī)，其功能早已落后十萬八千里，但憑借攝影達(dá)人拍攝的復(fù)古風(fēng)格照片的種草，這些本可以被扔進(jìn)垃圾堆的小卡片機(jī)竟然又卷土重來、火了一把。

所謂種草，其本質(zhì)是借第三方之口（達(dá)人、普通人、博主、網(wǎng)紅、明星……可以統(tǒng)稱為KOL），利用他的人際關(guān)系區(qū)塊鏈、個(gè)人影響力、粉絲號(hào)召力等等，進(jìn)行品牌、服務(wù)的推薦，來達(dá)成品牌想要達(dá)到的推廣效果。簡(jiǎn)單來說，這也是口碑營(yíng)銷的一種，而現(xiàn)在的口碑營(yíng)銷平臺(tái)從以前的電視、百度轉(zhuǎn)戰(zhàn)于年輕人更聚集的小紅書、抖音、B站、知乎、快手、微博等平臺(tái)。

為什么要給消費(fèi)者種草

現(xiàn)在所說的“種草”，實(shí)質(zhì)上是以消費(fèi)者的第一視角進(jìn)行品牌廣告的補(bǔ)充。從前的廣告方式消費(fèi)者已經(jīng)見怪不怪，現(xiàn)在的消費(fèi)者在沒有形成購(gòu)買習(xí)慣之前，欲購(gòu)買某款產(chǎn)品時(shí)大多會(huì)對(duì)品牌或產(chǎn)品先進(jìn)行一番了解，搜集諸如他人的評(píng)價(jià)、網(wǎng)上的介紹等等相對(duì)于以往，消費(fèi)者所獲得的信息成倍增長(zhǎng)。

這就是為什么需要第三方來替品牌說話的原因。品牌自賣自夸的方式消費(fèi)者已經(jīng)不感冒了，取而代之的是更為全面的信息獲取。因此第三方來為品牌說話，不僅增加了消費(fèi)者的可信度，也是品牌口碑傳播的重要渠道。

怎么給消費(fèi)者種草

1. 關(guān)鍵詞種草。關(guān)鍵詞搜索從電商開始出現(xiàn)的那一天就占領(lǐng)著重要高地，在自媒體時(shí)代更是如此。當(dāng)消費(fèi)者想買某一商品的時(shí)候，他會(huì)搜索什么？你的品牌？當(dāng)然不是（除非你已經(jīng)是大牌）。他搜索的關(guān)鍵詞可能是某個(gè)品類名，也可能是很具體的使用場(chǎng)詞，比如：一人食餐具、七日美白等等，這就是關(guān)鍵詞種草。這些符合消費(fèi)者需求的詞語，在很大程度上決定著產(chǎn)品的瀏覽量。

2. 給產(chǎn)品起個(gè)小名。比起品牌和產(chǎn)品響當(dāng)當(dāng)?shù)拇竺?，消費(fèi)者更喜歡呼喊他們的小名。例如SK-II的光蘊(yùn)環(huán)采鉆白精華露，消費(fèi)者稱其為小燈泡； Shiseido資生堂更有一個(gè)接地氣的名稱——“許三多”；YSL被稱為楊樹林……在大眾消費(fèi)范圍內(nèi)的品牌，比起高高在上的定位，消費(fèi)者更趨于平易近人的品牌。

3. 產(chǎn)品的種草要使用用戶視角。所謂種草就是摒棄品牌一貫的“官腔”，用跟消費(fèi)者“聊天”的方式，把賣點(diǎn)翻譯成通俗易懂的語言。簡(jiǎn)單來說，就是“說人話”。

7大主流種草玩法

當(dāng)下，藥店也紛紛玩兒起了直播帶貨。在直播間里，沒幾個(gè)梗還怎么播得下去？不懂種草，就想帶貨？種草玩法早已是各行各業(yè)的必修課。

1. 劇情植入。抖音追劇早已不再陌生，小短劇成為了各平臺(tái)的主流內(nèi)容，劇情種草一方面可以發(fā)揮創(chuàng)意內(nèi)容，將產(chǎn)品糅合到場(chǎng)景中，內(nèi)容價(jià)值高用戶排斥心理較低；另一方面，在內(nèi)容創(chuàng)作基礎(chǔ)上，比較自然的影響用戶消費(fèi)決策，給用戶深入的記憶價(jià)值。

   • 優(yōu)勢(shì)：場(chǎng)景帶入，潤(rùn)物細(xì)無聲。

   • 劣勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)度較高；比起產(chǎn)品本身，劇情容易有更強(qiáng)的關(guān)注度。

2. 專業(yè)測(cè)評(píng)。通過更垂直、更精準(zhǔn)的內(nèi)容，以及KOL本身的領(lǐng)域?qū)I(yè)度，讓用戶“不明覺厲”地喜歡。針對(duì)產(chǎn)品類型，對(duì)其成分、口感、功能、原理等進(jìn)行更詳盡的拆解，拉近用戶與品牌的距離，深挖產(chǎn)品價(jià)值。

   • 優(yōu)勢(shì)：專業(yè)、信任度強(qiáng)；對(duì)品牌/產(chǎn)品有“增值”作用。

   • 劣勢(shì)：內(nèi)容相對(duì)枯燥，KOL可選范圍相對(duì)低。

3. 體驗(yàn)種草。人人都是使用者，人人都能說感受，與專業(yè)測(cè)評(píng)對(duì)比，體驗(yàn)種草以貼近用戶的主流使用者的身份拉近距離，增加說服力。

   • 優(yōu)勢(shì)：真實(shí)、信任度強(qiáng)。

   • 劣勢(shì)：缺少專業(yè)能力背書，個(gè)人觀感較強(qiáng)。

4. 清單推薦。列舉紅黑榜、分享時(shí)令性產(chǎn)品，通過一籮筐的推薦形式，植入商業(yè)化內(nèi)容。

   • 優(yōu)勢(shì)：與知名、大牌植入同一清單，信任度強(qiáng)，易轉(zhuǎn)發(fā)和產(chǎn)生爆款。

   • 劣勢(shì)：產(chǎn)品較多，記憶點(diǎn)不足。

5. 借勢(shì)種草?！澳_藝人”、“全網(wǎng)梅尼耶”、“你kin你擦”，熱點(diǎn)接踵而至，借勢(shì)花樣繁多。一年365天，每天都是新節(jié)日，每個(gè)熱點(diǎn)皆有借勢(shì)之道。

   • 優(yōu)勢(shì)：投入產(chǎn)出高。

   • 劣勢(shì)：內(nèi)容熱度周期較短。

6. 大咖同款推薦。明星同款，自帶爆點(diǎn)內(nèi)容，容易通過中腰部KOL做各個(gè)圈層的深入擴(kuò)散。

   • 優(yōu)勢(shì)：投入產(chǎn)出高。

   • 劣勢(shì)：前期投放時(shí)，容易產(chǎn)生品牌感較弱的狀況。

7. 搞事情。國(guó)風(fēng)來襲、二次元突圍、小眾文化出圈、跨界文化聯(lián)名，用各類“想不到”的大事件，刺激各圈層用戶涌入。

   • 優(yōu)勢(shì)：容易形成爆點(diǎn)。

   • 劣勢(shì)：投入較高，中腰部品牌入局須謹(jǐn)慎。